JAC abre módulo de asistencia al pasajero en el AILA ante gran flujo de viajeros

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SANTO DOMINGO, RD.-José Marte Piantini ,presidente de la Junta de Aviación Civil (JAC), dejó reinaugurado el pasado  miércoles un  módulo de asistencia al pasajero en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), José Francisco Peña Gómez, ante el gran flujo de viajeros que se encuentra movilizando por dicha terminal, con motivo de las festividades navideñas.

En el caunter que funciona en la terminal aeroportuaria un personal de la JAC, estará ofreciendo las orientaciones correspondientes de como canalizar las eventuales reclamaciones de sus respectivos vuelos que necesiten realizar, precisó el funcionario.

Los usuarios del transporte aéreos pueden acudir ante los representantes de la JAC, en caso de que se encuentren afectados por el incumplimiento o cualquier situación con algún operador aéreo, precisó Marte Piantini.

“Dicho caunter se le van a ofrecer las orientaciones sobre cuáles serían, los mecanismos a utilizar para recibir una oportuna respuesta”, indicó.

Además dijo que el pasajero contará ahora con una asistencia más eficiente, pues se le suministrara a cada representante de ese organismo una Tablet, para canalizar los diferentes casos que se pudieran presentar con los pasajeros y los operadores.

“Confiamos plenamente, que dicha facilidad que hoy reinauguramos, será aprovechada en todas sus dimensiones por los usuarios, y que el servicio que prestamos será cada vez más eficiente”, añadió.

Conforme con los principios básicos de las Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), se recomienda que antes de viajar, los pasajeros deberían beneficiarse de un nivel suficiente de información anticipada y de orientación.

“Por lo que entendemos, que, a través del módulo informativo en el aeropuerto, estaremos dando fiel cumplimiento a las disposiciones internacionales. Y precisamente ante el gran flujo de viajeros que se encuentra  movilizando por el aeropuerto durante el presente mes de diciembre, con motivo de las navidades”, explicó el funcionario.

Arecoa